Condizioni d'uso & contratto di licenza con l'utente finale (EULA) — Fjara
1. Fornitore e identificazione del fornitore
Fornitore e unico responsabile dell'app «Fjara» è: Andreas Putzinger, Austria, e-mail: feedback@fjara.app. L'indirizzo completo e le informazioni richieste dal § 5 ECG e dai §§ 24, 25 MedienG (Austria) si trovano nell'Impressum / Note legali. Un'eventuale partita IVA sarà aggiunta in caso di distribuzione commerciale.
2. Ambito di applicazione e rapporto contrattuale
2.1 Le presenti condizioni disciplinano l'uso dell'app «Fjara» su iPhone e, in futuro, eventualmente su altri dispositivi Apple (per esempio Apple Watch).
2.2 Il presente contratto è concluso esclusivamente tra te e il fornitore — non con Apple. Apple non è parte di questo contratto; il fornitore è l'unico responsabile dell'app e dei suoi contenuti.
2.3 Si applicano inoltre le regole d'uso dell'App Store di Apple («Apple Usage Rules», parte delle condizioni dei servizi multimediali di Apple) e, in via sussidiaria, il contratto di licenza standard di Apple per le applicazioni concesse in licenza (Licensed Application End User License Agreement, apple.com/legal/internet-services/itunes/). Le disposizioni inderogabili di Apple e il diritto dei consumatori inderogabile prevalgono sulle presenti condizioni.
2.4 È «consumatore» ogni persona fisica che conclude il contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
3. Descrizione dei servizi
3.1 Fjara è un compagno digitale di auto-osservazione per persone che vogliono vivere sobrie o cambiare il proprio consumo di sostanze (con una vista dei progressi, note, traguardi e sessioni di «urge surfing» a guida aptica). Un pacchetto base gratuito è aperto a tutti gli utenti; in aggiunta esiste un'iscrizione Plus facoltativa a pagamento (sezione 8).
3.2 Impegno local-first: l'app funziona senza account, senza tracciamento, senza identificatori pubblicitari e senza alcun server gestito dal fornitore. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy.
3.3 «Così com'è»: l'app è fornita nella forma di volta in volta offerta («as is», nella misura consentita dalla legge). Non sussiste alcun diritto a determinate funzioni, contenuti o sviluppi futuri (comprese piattaforme annunciate ma non ancora pubblicate, come un'app per Apple Watch). Il fornitore può modificare o rimuovere contenuti e funzioni in qualsiasi momento, anche per singola piattaforma o regione (sezione 16).
4. Concessione della licenza
4.1 Il fornitore ti concede il diritto non esclusivo, personale, non trasferibile e non sublicenziabile di usare l'app sui dispositivi Apple collegati al tuo ID Apple, esclusivamente per scopi privati e non commerciali e nei limiti delle Apple Usage Rules.
4.2 Ove offerti, si applicano Universal Purchase e «In famiglia» (Family Sharing) secondo le rispettive regole di Apple.
4.3 La licenza termina automaticamente quando viene meno la tua legittima possibilità di usare l'app.
5. Uso consentito e vietato
5.1 Puoi usare l'app in modo conforme alla sua destinazione per i tuoi scopi privati.
5.2 Salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge, non puoi copiare, noleggiare, prestare, vendere, ridistribuire o rendere pubblicamente accessibile l'app; modificarla, decompilarla, disassemblarla o sottoporla a reverse engineering; aggirare meccanismi di protezione o di licenza; né incorporare l'app in altri prodotti o creare opere derivate.
5.3 Restano impregiudicati gli atti inderogabilmente consentiti dalla legge (per esempio ai fini dell'interoperabilità o della correzione di errori, §§ 40d e segg. della legge austriaca sul diritto d'autore).
6. Proprietà e proprietà intellettuale
L'app, compresi il codice, il design, i testi, la grafica, i loghi e il nome «Fjara», resta di proprietà del fornitore o dei suoi licenzianti. Sono concessi soltanto i diritti d'uso indicati nella sezione 4. Tutti i diritti non espressamente concessi restano al fornitore.
7. Clausole minime obbligatorie di Apple
7.1 Parti: il presente contratto sussiste esclusivamente tra te e il fornitore, non con Apple.
7.2 Manutenzione e assistenza: il fornitore è l'unico responsabile della manutenzione e dell'assistenza. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza.
7.3 Garanzia: Apple non presta alcuna garanzia per l'app. In caso di non conformità puoi informarne Apple, e Apple, ove applicabile, ti rimborserà l'eventuale prezzo d'acquisto pagato. Ogni ulteriore pretesa di garanzia va rivolta esclusivamente al fornitore.
7.4 Pretese: il fornitore — non Apple — risponde delle pretese relative all'app, in particolare (a) pretese di responsabilità da prodotto, (b) pretese derivanti dalla mancata conformità a requisiti legali o regolamentari e (c) pretese fondate sul diritto della tutela dei consumatori o sulla protezione dei dati.
7.5 Diritti di proprietà intellettuale di terzi: in caso di pretese di terzi secondo cui l'app viola diritti di proprietà intellettuale, il fornitore è l'unico responsabile dell'esame, della difesa, della composizione e dell'estinzione di tali pretese.
7.6 Esportazione/sanzioni USA: dichiari di non trovarti in un paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o designato come paese che «sostiene il terrorismo» e di non figurare in alcun elenco del governo degli Stati Uniti relativo a soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
7.7 Devi rispettare le condizioni di terzi applicabili (per esempio il tuo contratto di telefonia mobile o di accesso a internet).
7.8 Terzo beneficiario: Apple e le società controllate da Apple sono terzi beneficiari del presente EULA e possono farlo valere nei tuoi confronti.
8. Acquisti, fatturazione e rimborsi (esclusivamente tramite Apple)
8.1 L'iscrizione Plus facoltativa è gestita esclusivamente tramite l'App Store di Apple (acquisto in-app). Il fornitore non può né incassare pagamenti né effettuare rimborsi e non ha accesso ai tuoi dati di pagamento.
8.2 Fa fede unicamente il prezzo indicato nella finestra di acquisto dell'App Store, nella valuta e per il periodo lì indicati. Le indicazioni al di fuori della finestra di acquisto (per esempio su questo sito) non sono vincolanti e possono cambiare; questo sito, volutamente, non indica alcun prezzo.
8.3 Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono disdetti almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Un'eventuale prova gratuita decade (pro rata) al momento dell'acquisto.
8.4 La gestione e la disdetta avvengono nelle impostazioni del tuo ID Apple. Puoi riattivare acquisti precedenti tramite «Ripristina acquisti».
8.5 I rimborsi sono gestiti esclusivamente da Apple (reportaproblem.apple.com). Restano impregiudicate le pretese inderogabili dei consumatori nei confronti del fornitore.
9. Diritto di recesso per i contenuti digitali
Per i contenuti digitali il diritto di recesso si estingue se hai acconsentito espressamente a che l'esecuzione inizi prima della scadenza del termine di recesso e hai preso atto che con ciò perdi il tuo diritto di recesso (§ 18, comma 1, n. 11 FAGG; art. 16 della direttiva sui diritti dei consumatori). Accedendo immediatamente alle funzioni Plus acconsenti alla fornitura immediata.
10. Cessazione del servizio e «Lifetime»
10.1 Il fornitore può cessare l'app, in tutto o in parte, per ragioni economiche, tecniche o giuridiche.
10.2 Se viene offerta un'opzione «Lifetime», «Lifetime» si riferisce alla durata di vita del prodotto, non a un periodo di esercizio garantito e illimitato, e non costituisce una garanzia di funzionamento perpetuo.
10.3 In caso di cessazione non sussiste — nella misura consentita dalla legge — alcun diritto alla prosecuzione dell'esercizio, alla sostituzione, al rimborso o al risarcimento del danno. Restano impregiudicati gli obblighi inderogabili di aggiornamento e di fornitura (VGG austriaco; direttiva (UE) 2019/770) nonché la responsabilità per dolo, colpa grave e lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
11. Avvertenza su salute ed emergenze (non è un dispositivo medico)
Fjara non è un dispositivo medico. L'app non serve alla diagnosi, al trattamento, all'attenuazione, alla guarigione o alla prevenzione di alcuna malattia — compresi i disturbi da uso di sostanze — e non fornisce consigli medici, psicologici o terapeutici.
Fjara non sostituisce la terapia, il trattamento di disintossicazione né l'assistenza professionale per le dipendenze. L'app non promette alcun risultato, in particolare né astinenza né sobrietà; si limita ad accompagnarti nella tua auto-osservazione.
11.1 L'astinenza improvvisa — in particolare da alcol o benzodiazepine — può essere pericolosa dal punto di vista medico e, in singoli casi, mortale. Chiedi un parere medico prima di modificare o interrompere il tuo consumo.
11.2 Resti l'unico responsabile delle tue decisioni e del tuo rapporto con le sostanze. L'app non prende decisioni al posto tuo e non è in grado di riconoscere emergenze né di chiamare aiuto.
11.3 In caso di crisi acuta o di pericolo per la vita o l'incolumità: chiama immediatamente i servizi di emergenza (144 in Austria, 112 in tutta Europa o il numero di emergenza locale), un telefono di sostegno (142 in Austria) o rivolgiti a un servizio di consulenza per le dipendenze vicino a te.
12. Disponibilità e garanzia
12.1 Nella misura consentita dalla legge, non è garantita una disponibilità ininterrotta o priva di errori, l'assenza di difetti dell'app né il raggiungimento di un determinato obiettivo personale (in particolare non l'astinenza o la sobrietà). L'app è fornita «così com'è», nella misura consentita dalla legge.
12.2 Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori in materia di garanzia e di aggiornamenti (in particolare ai sensi del VGG austriaco).
13. Responsabilità
13.1 Il fornitore risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave, per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, ai sensi della legge austriaca sulla responsabilità da prodotto e negli altri casi di responsabilità inderogabile prevista dalla legge.
13.2 In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto.
13.3 Per il resto, la responsabilità per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.
13.4 Le limitazioni di cui sopra si applicano solo nella misura consentita dal diritto inderogabile dei consumatori e non comportano alcuna inversione dell'onere della prova a tuo svantaggio.
14. Clausola salvatoria
Qualora singole disposizioni del presente contratto siano o divengano invalide, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata. Nei confronti dei consumatori, al posto della disposizione invalida subentra la disposizione di legge; non ha luogo alcuna riduzione conservativa della validità a svantaggio dei consumatori.
15. Diritto applicabile e risoluzione delle controversie
15.1 Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto.
15.2 Se, in quanto consumatore, hai la tua residenza abituale in un altro Stato, restano a tua disposizione le disposizioni di tutela inderogabili di tale Stato (art. 6 del regolamento Roma I).
15.3 Le azioni del fornitore contro i consumatori possono essere promosse solo presso il luogo di residenza del consumatore. Per chi non è consumatore, il foro competente è la sede del fornitore.
15.4 La piattaforma dell'UE per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025. Il fornitore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
16. Modifiche a contenuti e funzioni
Il fornitore può modificare, ampliare o cessare in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi contenuti, funzioni e disponibilità dell'app, nella misura consentita dalla legge. Non sussiste alcun diritto al mantenimento di singole funzioni, piattaforme o regioni. Per le funzioni a pagamento il fornitore mantiene quanto necessario per un uso conforme al contratto; i diritti inderogabili restano impregiudicati.
17. Manleva
Manlevi il fornitore dalle pretese fondate di terzi basate sul tuo uso illecito dell'app o sulla tua violazione colpevole del presente contratto. Ciò non vale espressamente per l'uso privato conforme alla destinazione, è limitato alla tua colpa e lascia impregiudicato il diritto inderogabile dei consumatori.
18. Varie
18.1 Forza maggiore: il fornitore non risponde dei mancati adempimenti dovuti a forza maggiore, comprese le interruzioni dell'infrastruttura di Apple.
18.2 Cessione: il fornitore può cedere i diritti e gli obblighi derivanti dal presente contratto purché i tuoi diritti restino impregiudicati; per una tua cessione è necessario il consenso del fornitore.
18.3 Intero accordo: le presenti condizioni, insieme alle Apple Usage Rules e all'informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo.
18.4 Nessuna rinuncia: il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
18.5 Feedback: il fornitore può utilizzare senza restrizioni e a titolo gratuito i suggerimenti e i feedback inviati volontariamente.
19. Età minima
Si applica l'età minima dell'App Store in vigore nel tuo paese; i contenuti dell'app si rivolgono ad adulti. I minori possono usare l'app solo con il consenso dei loro rappresentanti legali, che accettano le presenti condizioni per loro conto.
20. Modifiche delle presenti condizioni
Il fornitore può modificare le presenti condizioni con effetto per il futuro; per gli abbonamenti in corso, al più presto a partire dal successivo periodo di rinnovo. Le modifiche sostanziali saranno rese riconoscibili. La versione attuale è disponibile nell'app in Impostazioni → Note legali e privacy e su questo sito. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione, nella misura consentita dalla legge.
21. Contatti
Andreas Putzinger · feedback@fjara.app · dati completi nell'Impressum / Note legali.